Sostituzione

La sostituzione dell'articolo è GRATIS in questi casi:

   - L'articolo consegnato non è conforme all'ordine
   - L'articolo consegnato è difettoso
   - L'articolo aderisce alla promo "Gratis cambio Taglia"

Scarica il MODULO SOSTITUZIONE MERCE*, segui le istruzioni e la sostituzione avverrà gratuitamente!

In tutti gli altri casi:

   - L'articolo è da sostituire nella taglia
   - L'articolo è stato acquistato erroneamente
   - L'articolo non mi piace e voglio sostituirlo con altra merce e tutti gli altri motivi non scritti nella Forma Gratuita

Potrai comunque richiedere la sostituzione merce, scarica il MODULO SOSTITUZIONE MERCE*, segui le istruzioni per prenotare il ritiro, dovrai pagare il corriere per il servizio reso, come di seguito riportato:

SPEDIZIONE STANDARD (caschi, giacche, guanti..)
ANDATA     € 8,50
RITORNO    € 8,50

SPEDIZIONE EXTRA LARGE (bauletti, oggetti voluminosi e articoli che pesano più di 10 Kg)
ANDATA    € 15,00
RITORNO   € 15,00

Il pagamento della spedizione può avvenire:
- DIRETTAMENTE AL CORRIERE, cioè in contrassegno con il SUPPLEMENTO di € 4,20, quando vi riporterà il nuovo pacco.
- BONIFICO BANCARIO prima del ritiro del pacco da sostituire, nella causale indicare il N. di Ordine

Se hai un tuo corriere potrai usufruire del cambio merce in forma del tutto autonoma.

Diritto di recesso

Per ACQUISTO ONLINE con spedizione a domicilio
hai per legge quattordici (14) giorni di tempo (dalla ricezione del prodotto) per recedere dall’acquisto, il sistema è molto semplice: devi scaricare il MODULO RECESSO ORDINE*, compilarlo e seguire le istruzioni dettagliate che troverai al suo interno.

In caso di recesso totale dell'ordine, lo staff di Gambelli.net provvederà ad effettuare il rimborso comprensivo delle spese di spedizione (se sostenute), il rimborso avverrà a ricezione della merce resa e una volta valutata l’integrità, è a cura dell'acquirente l'imballo della merce.
In caso di recesso parziale (non tutti gli articoli) verrà emesso rimborso solo del bene restituito, rimane sempre a cura dell'acquirente l'imballo della merce.

Condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso é la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.
Chiaramente puoi avvalerti del diritto di recesso dopo aver aperto l’imballaggio.
Il rimborso verrà effettuato secondo le modalità che troverai descritte nel MODULO RECESSO ORDINE*.

Per restituire la merce e recidere dal contratto, se NON hai un tuo corriere di fiducia, ti consigliamo di prenotare un ritiro con il nostro, in questo caso ti segnaliamo di seguito i costi che verranno scalati dal tuo riaccredito, in quanto le spese di riconsegna sono a tuo carico:

SPEDIZIONE STANDARD (caschi, giacche, guanti..)
ANDATA     € 8,50

SPEDIZIONE EXTRA LARGE (bauletti, oggetti voluminosi e articoli che pesano più di 10 Kg)
ANDATA    € 15,00

Puoi anche decidere di utilizzare un tuo corriere di fiducia, in questo modo potrai riconsegnare il pacco in forma del tutto autonoma, e non avrai nessun costo aggiuntivo.

Per ordini con RITIRO IN NEGOZIO
ci sono due soluzioni a seconda di come hai deciso di pagare:
- Per ordini con pagamento anticipato, vale la regola del riaccredito/rimborso
- Per ordini con pagamento in negozio, dopo la visione della merce, ne risponde direttamente il negoziante che ha emesso SCONTRINO o FATTURA, rilasciando un buono d'acquisto di pari valore al bene riconsegnato.

* Per compilare i moduli è consigliato utilizzare Chrome, Internet Explorer o  Safari. Se usate Firefox è sufficiente cliccare sul pulsante in alto a destra "Apri con un altro lettore" e scegliere il proprio programma di lettura file PDF (generalmente Adobe Reader). Procedere quindi con la compilazione.


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